HäufiggestellteFragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu KeyVault. Nicht gefunden? Schreiben Sie uns.
Allgemeine Fragen
Nein! Entleiher brauchen keine App oder Registrierung.
So funktioniert’s:
– Sie wählen den Schlüssel aus der Liste
– Entleiher wählen Sie aus (oder neu anlegen)
– Entleiher unterschreibt auf Ihrem Bildschirm
– Fertig in 90 Sekunden!Der Entleiher benötigt nur seine Unterschrift –
kein Smartphone, keine App, kein Login.
Noch schneller mit
– QR-Code (60 Sek.)- NFC (15 Sek.)
Ja! KeyVault funktioniert auf allen modernen Geräten.
Unterstützte Geräte:
– Smartphones (iOS & Android)
– Tablets (iPad, Android-Tablets)
– Desktop-Computer (Windows, Mac)
– Notebooks & Laptops
Keine Installation nötig:
KeyVault läuft im Browser – einfach einloggen und starten!
Für NFC-Nutzung Android-Smartphone mit NFC-Funktion
erforderlich (zum Beschreiben der Tags.)
KeyVault benötigt eine Internetverbindung.
Vorteile der Cloud-Lösung:
– Keine Installation nötig
– Kein lokaler Server erforderlich
– Automatische Updates
– Von überall erreichba
– Immer auf allen Geräten synchron
Praxis: Für die Nutzung ist eine stabile Internetverbindung erforderlich.
Ja! KeyVault funktioniert auf allen modernen Geräten.
Unterstützte Geräte:
– Smartphones (iOS & Android)
– Tablets (iPad, Android-Tablets)
– Desktop-Computer (Windows, Mac)
– Notebooks & Laptops
Keine Installation nötig:
KeyVault läuft im Browser – einfach einloggen und starten!
Für NFC-Nutzung Android-Smartphone mit NFC-Funktion
erforderlich (zum Beschreiben der Tags.)
⚠️ In der Praxis sehr selten. QR-Codes werden auf ein Etikett gedruckt und in einen transparenten Schlüsselanhänger eingelegt. Dadurch befindet sich der Code geschützt im Gehäuse 📄 Sollte ein QR-Code dennoch verloren gehen: – Neuer QR-Code kann jederzeit gedruckt werde – Alter QR-Code kann im System deaktiviert werde – Neuer Code wird einfach wieder dem Schlüssel zugeordnet 🖨️ Passenden Labeldrucker ansehen: 🔗 https://amzn.to/4lgNOcE
QR-Codes & NFC
⚠️ Teilweise – mit Einschränkung:
✅ iPhone kann NFC-Tags LESEN (für Schlüsselübergaben)
❌ iPhone kann NFC-Tags NICHT BESCHREIBEN
📱 Zum erstmaligen Beschreiben der NFC-Tags:
- Android-Smartphone mit NFC-Funktion erforderlich
💡 Einmal mit Android beschrieben, funktionieren
die Tags dauerhaft mit iPhone UND Android!
⚠️ In der Praxis sehr selten.
QR-Codes werden auf ein Etikett gedruckt und in einen
transparenten Schlüsselanhänger eingelegt.
Dadurch befindet sich der Code geschützt im Gehäuse
📄 Sollte ein QR-Code dennoch verloren gehen:
- Neuer QR-Code kann jederzeit gedruckt werde
- Alter QR-Code kann im System deaktiviert werde
- Neuer Code wird einfach wieder dem Schlüssel zugeordnet
🖨️ Passenden Labeldrucker ansehen:
🔗 https://amzn.to/4lgNOcE
⚠️ In der Praxis sehr selten.
QR-Codes werden auf ein Etikett gedruckt und in einen
transparenten Schlüsselanhänger eingelegt.
Dadurch befindet sich der Code geschützt im Gehäuse
📄 Sollte ein QR-Code dennoch verloren gehen:
- Neuer QR-Code kann jederzeit gedruckt werde
- Alter QR-Code kann im System deaktiviert werde
- Neuer Code wird einfach wieder dem Schlüssel zugeordnet
🖨️ Passenden Labeldrucker ansehen:
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Sicherheit & Datenschutz
🔒 Ja – Ihre Daten sind umfassend geschützt.
Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und
verschlüsselt gespeichert (AES-256).
✅ DSGVO-konforme Verarbeitung
✅ Speicherung auf sicheren Server
✅ Zugriff nur für berechtigte Nutzer
📊 Zusätzlich erstellt KeyVault revisionssichere Protokolle.
So können Sie jederzeit nachvollziehen
wer welchen Schlüssel erhalten oder zurückgegeben hat.
✅ Ja – KeyVault ist DSGVO-konform.
Die Software wurde so entwickelt, dass alle
<strong>relevanten Datenschutzanforderungen der DSGVO</strong> erfüllt werden.
🔒 Verschlüsselte Datenübertragung
🔒 Verschlüsselte Datenspeicherung (AES-256)
🇩🇪 Hosting auf Servern in Deutschland
📄 Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) verfügbar
📊 Revisionssichere Protokollierung aller Vorgänge
Damit können Sie jederzeit nachvollziehen,
wer welchen Schlüssel erhalten oder zurückgegeben hat.
⚠️ Technisch ja – aber nur in Ausnahmefällen.
Der Zugriff erfolgt ausschließlich für Support-Zweck,
zum Beispiel wenn Sie uns aktiv um Hilfe bitten.
✅ Zugriff nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung
✅ Zugriff ausschließlich durch autorisierte Mitarbeiter
📄 Im Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) klar geregelt
Preise & Abrechnung
Ja.
Sie können KeyVault 14 Tage kostenlos und unverbindlich testen.
Während dieser Zeit steht Ihnen der volle Funktionsumfang zur Verfügung,
sodass Sie das System in Ruhe ausprobieren können
Wenn Sie überzeugt sind, können Sie jederzeit während der Testphase
ein passendes Paket buchen oder Ihr Konto erweitern.
Sie müssen also nicht bis zum Ende der Testphase warten.
Nein
Bei KeyVault gibt es keine versteckten Kosten.
Sie zahlen ausschließlich den Preis des gewählten Pakets.
✅ Nutzung der Software inklusive
✅ Updates und Weiterentwicklungen inklusive
✅ Wartung und Systembetrieb inklusive
Sie entscheiden selbst, welches Paket Sie buchen.
Weitere Kosten entstehen nur, wenn Sie Ihr Paket später erweitern oder upgraden.
Technische Fragen
Ja — dann würde ich dein erstes so ergänzen:
Für alle Varianten wird ein mobiles Endgerät benötigt.
Also ein Smartphone oder Tablet für die digitale Unterschrift.
Manuell:
keine zusätzliche Hardware.
QR-Code:
zusätzlich ein Labeldrucker.
NFC:
zusätzlich NFC-Tags sowie ein NFC-fähiges Smartphone.
Das Beschreiben der Tags erfolgt mit Android.
Das Lesen ist sowohl mit Android als auch mit Apple iOS möglich.
Teilweise – ja.
Bestimmte Daten können per Excel-Datei importiert werden.
Objekte können per Excel importiert werden Personen / Entleiher können ebenfalls importiert werden
Mit Personen sind zum Beispiel gemeint:
- Handwerker
- Dienstleister
- externe Personen, die einen Schlüssel abholen
Nutzer (Mitarbeiter Ihrer Verwaltung) werden dagegen manuell angelegt.
Der Grund: Für jeden Nutzer müssen individuelle Rechte und Berechtigungen vergeben werden.
Schlüssel werden ebenfalls manuell angelegt.
Dabei wird jeder Schlüssel direkt einem Objekt zugeordnet, damit die Verwaltung eindeutig bleibt.
Die Unterschrift erfolgt direkt auf einem Smartphone oder Tablet.
Eine App ist nicht erforderlich – alles läuft im Browser. Schlüssel können auf drei Arten ausgewählt werden:
- Manuell: Schlüssel wird im System gesucht und ausgewählt
- QR-Code: Auf „QR-Code scannen“ klicken und den Code mit der Kamera scannen
- NFC: NFC-Anhänger einfach kurz an das Smartphone halten
Anschließend wird der Entleiher ausgewählt.
Der Entleiher unterschreibt direkt auf dem Gerät mit dem Finger.
Danach wird der Vorgang bestätigt („Auschecken“).
KeyVault erstellt automatisch ein digitales Schlüsselübergabe-Protokoll.
Ein kompletter Ausfall ist sehr unwahrscheinlich.
KeyVault läuft auf professionellen Servern in deutschen Rechenzentren.
Ihre Daten werden regelmäßig gesichert.
Sollte es dennoch zu einer Störung kommen, können die Daten aus einer Sicherung wiederhergestellt werden.
In der Praxis bedeutet das:
- Ihre Daten gehen nicht verloren
- der Zugriff kann kurzfristig unterbrochen sein
- nach Wiederherstellung steht das System wieder normal zur Verfügung
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